Vous avez une question ? La réponse se trouve sûrement ici !
BILLETTERIE
Où acheter mon billet pour le NO LOGO ?
En ligne sur notre site internet, onglet billetterie https://nologofestival.fr/billetterie/
Réseaux nationaux FNAC (magasins FNAC, magasins U, www.fnac.com) et Ticketmaster (magasins Leclerc, Cultura, Carrefour, Cora, Auchan, http://ticketmaster.fr).
Points de vente locaux : TABAC LE VALÉRIAN, 5, Place de la Liberté 39700 FRAISANS.
PASS CULTURE : Nos offres sont disponibles sur l’application Pass Culture dans la limite des places disponibles.
Pour qui ? Sur simple inscription via l’application Pass Culture, l’année de vos 18 ans, bénéficiez de 300€ pour financer des activités et des sorties !
Je représente un comité d’entreprise, puis-je faire bénéficier les adhérents d’un tarif préférentiel ?
C’est possible ! Adressez-nous un courriel à l’adresse contact@nologofestival.com et on vous dira tout !
Est-ce que je peux obtenir un remboursement de mon billet ?
Non, les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables, même en cas d’erreur d’achat. Soyez vigilants lors de votre sélection !
Est-ce que je peux revendre mon billet ?
En cas d’erreur ou d’indisponibilité de dernière minute, vous pouvez revendre votre billet via notre solution de revente sécurisée disponible à l’adresse https://nologofestival.fr/billetterie/
Ai-je encore une chance de trouver un billet si le festival est complet ?
Une solution de revente sécurisée est disponible sur notre site internet à l’adresse https://nologofestival.fr/billetterie/. Vous pourrez vous inscrire sur liste d’attente ou avoir la chance d’y trouver un billet mis en vente par un festivalier (qui ne sait pas ce qu’il va rater mais bon… tant mieux pour vous !).
Attention aux faux billets ! N’achetez jamais votre billet à un particulier, en ligne (le bon coin, ebay…) ou dans un autre point de vente que sur le site internet cité plus haut. Vous pourriez acheter un faux billet et l’accès au festival vous serait refusé. La seule plateforme garantie est sécurisée pour l’achat/revente de vos billets est celle disponible à l’adresse https://nologofestival.fr/billetterie/.
J’ai déjà pris mon billet mais je veux finalement dormir au camping, comment je fais ?
Si vous n’avez pas sélectionné l’option camping lorsque vous avez acheté votre PASS 3 Jours pas de panique ! Envoyez-nous un courriel à l’adresse contact@nologofestival.com avec une copie du ou de vos billet(s) en pièce(s)-jointe(s) et on vous indiquera la marche à suivre !
Attention : pour des questions de place limitée, le camping n’est pas accessible aux personnes participant seulement un jour au festival.
J’ai acheté mon billet mais je ne l’ai pas reçu sur ma boîte mail ?
Aucun souci : envoyez-nous un courriel à l’adresse contact@nologofestival.com et nous ferons le nécessaire pour vous renvoyer votre billet !
Est-ce que je dois imprimer mes billets ?
La version numérique du billet est suffisante, et il vous suffira d’afficher le billet sur votre téléphone pour pouvoir accéder au festival (si vous avez un billet journée) ou l’échanger contre votre bracelet (si vous avez un PASS 3 Jours).
ACCÈS AU FESTIVAL
Est-ce que les enfants peuvent venir au festival ?
Les enfants de moins de 6 ans ne peuvent pas se rendre sur le site du festival. Les enfants entre 3 et 12 peuvent être accueillis à la garderie du festival organisée par les animateurs du repaire des enfants, sur inscription préalable dans la limite des places disponibles (lerepairedesenfants@gmail.com).
Les enfants entre 6 et 12 ans (inclus) peuvent bénéficier d’une place gratuite (à retirer en billetterie sur place, sur présentation d’un justificatif d’âge).
Les enfants entre 13 et 15 ans (inclus) doivent être en possession d’un billet (payant) et être accompagnés d’un adulte.
Je suis une personne en situation de handicap, est-ce que le festival est adapté ?
Notre équipe porte un soin et une attention tout particuliers à l’accueil des personnes à mobilité réduite et en situation de handicap.
Un parking proche du site est réservé aux personnes en situation de handicap. L’accès au site du festival se fait sur présentation de votre billet et de celui de votre accompagnateur (un seul accompagnateur autorisé) ainsi que de votre CMI. Des membres du STAFF seront là pour vous accompagner et vous guider vers les espaces aménagés du festival.
Des toilettes PMR sont à votre disposition sur le site du festival et sur le camping.
Pour une bonne visibilité des concerts, une plateforme surélevée avec un accès aménagé est réservée aux personnes à mobilité réduite et en situation de handicap à côté de la régie son, face à la Grande Scène.
Attention : en cas de pluie, la circulation en fauteuil sur le site du festival peut s’avérer difficile.
Une zone du camping est réservée. Pour tout besoin spécifique, adressez-vous aux points infos ouverts 24h/24 sur le camping. Pour préparer au mieux votre venue, n’hésitez pas à nous contacter en amont (03 81 81 70 51 – contact@nologofestival.com).
Des créneaux horaires sont réservés pour l’accès aux douches situées sur le camping, dans les vestiaires du club de foot de Jura Nord.
Est-ce que je peux entrer et sortir du festival librement dans la même journée ?
Si vous êtes titulaire d’un billet journée, toute sortie sera définitive.
Si vous êtes titulaire d’un PASS 3 JOURS, les sorties sont autorisées jusqu’à 20H00. Passé cet horaire, toute sortie sera définitive.
Pour les titulaires d’un PASS Camping, les entrées et sorties du camping se font librement, sur présentation de votre bracelet (bracelet que vous aurez préalablement échangé en billetterie contre votre billet).
Mon chien, mon chat et mon canari sont-ils les bienvenus au NO LOGO ?
Les animaux ne sont pas admis sur le site du festival, le camping ou les parkings. Des solutions ne garde existent à proximité. N’hésitez pas à nous envoyer un courriel à l’adresse contact@nologofestival.com pour plus d’informations.
Quels moyens de transports sont à ma disposition pour me rendre au NO LOGO ?
Train, navettes de bus, vélo, trottinette, rollers… retrouvez-vous toutes les infos sur les moyens de transports qui vous mèneront jusqu’à nous ici : https://nologofestival.fr/infos-pratiques/#info-venir-au-festival.
LE CAMPING
A quelle heure je peux arriver au camping ?
Le camping ouvre ses portes dès le jeudi à 16H00.
Vous pouvez vous garer sur le parking à partir de 12H00 et accéder à la billetterie à partir de 14H00.
Des animations, concerts et afters de folie sont prévus au camping à partir du jeudi à 18H00.
J’ai une tente de toit sur mon véhicule, est-ce que j’ai accès à la partie du camping réservée aux camping-cars et camions aménagés ?
Pour des questions de places limitées, les véhicules légers avec tente de toit ne peuvent pas accéder à la partie du camping réservée aux camping-cars et camions aménagés mais seront garés sur le parking classique. Munis d’un PASS 3 Jours + Camping, vous pourrez bien sûr accéder à l’ensemble des services présents sur le camping (sanitaires, espace restauration, bars…) et profiter des nombreuses animations, concerts et afters organisés pour vous !
Quels services sont disponibles au camping ?
Salle de bains, toilettes, zone de restauration, bars mais aussi cours de yoga, jeux géants, spectacles et concerts de folie… retrouvez toutes les infos sur notre camping légendaire ici : https://nologofestival.fr/infos-pratiques/#info-le-camping-du-festival.
BON À SAVOIR
Qu’est-ce que je peux boire et manger au festival ?
Le festival met en avant les produits locaux en proposant notamment des bières brassées localement, ainsi que des boissons alcoolisées et non alcoolisées produites elles aussi localement. Plusieurs bars se trouvent sur le site du festival et sur le camping et vous proposent chacun leurs bières spéciales ! Téléchargez l’appli NO LOGO pour tout savoir et trouver votre bière préférée !
Quels sont les moyens de paiement acceptés au festival ?
Sur le site du festival, le paiement dans les bars se fait uniquement avec des jetons à se procurer dans les chalets de vente dédiés se trouvant à l’entrée du festival ; paiement dans les chalets possible en pives, espèces ou CB.
Sur le camping du festival, le paiement dans les bars se fait avec des jetons (que vous vous serez procurés sur le site du festival dans les chalets dédiés) ou directement en pives, espèces ou CB.
Sur l’ensemble du festival, site et/ou camping, le paiement auprès des stands de restauration, des exposants et des artisans se fait en espèces ou en CB selon les cas (en pives auprès des stands adhérents uniquement).
Il n’y a pas de distributeur bancaire dans l’enceinte du festival. Un distributeur est disponible dans Fraisans, à 5 minutes à pieds de l’entrée du site.
Comment s’organisent la prévention et les secours pendant le festival ?
Bienveillance, respect et patience sont essentiels au bon déroulement du festival. Aucune forme de discrimination, de harcèlement, d’agression ou d’intimidation n’a sa place au NO LOGO (ni ailleurs d’ailleurs). En cas de problème, ayez recours au geste d’alerte mis en place ; des équipes formées sont présentes pour vous accompagner et vous soutenir.
En cas de besoin, plusieurs postes de secours sont situés sur le festival et sur le camping. En cas de problème, adressez-vous à un membre du STAFF (facilement identifiable grâce à nos célèbres t-shirts rouges) ou à un agent de sécurité qui sauront vous orienter.
J’ai perdu un objet, comment faire ?
Si vous avez perdu votre téléphone, vos clefs, votre bob préféré ou une de vos chaussettes, vous pouvez vous rendre à l’accueil festivaliers pour savoir si quelqu’un l’a rapporté !
Après le festival, vous pouvez contacter l’équipe au 03 81 81 70 51 ou par courriel (contact@nologofestival.com), on a peut-être retrouvé votre bonheur !
Quels sont les objets interdits au NO LOGO ?
A l’entrée du festival et/ou du camping, toutes les personnes et tous les sacs seront contrôlés. Pensez à arriver en avance, cela peut parfois prendre un peu de temps !
Sur le site du festival, sont interdits :
L’introduction d’alcool.
Les bouteilles en verre ou en plastique jetable (gourdes en inox et plastique dur autorisées à condition d’être vide lors de votre entrée sur le site.
Les parasols.
Les pointeurs lasers.
Les armes.
Les objets tranchants ou contondants.
Les marqueurs, bombes/feutres de peinture.
Les substances explosives ou inflammables.
Les articles de pyrotechnie.
Les appareil photos professionnels, caméras, drones.
Sur le camping du festival, sont interdits :
Les groupes électrogènes.
Les toilettes chimiques individuelles.
Les feux, barbecues et réchauds à gaz.
Les armes.
Les marqueurs, bombes/feutres de peinture.
Les substances explosives ou inflammables.
Les articles de pyrotechnie.
Les appareils photos professionnels, caméras, drones.
